opiekunów nie pamięta wszystkich zaleceń z wizyty
PRL – Pozamedyczny Rozwój Lekarza
Kompetencje, których nie uczą na weterynarii.
Pomagam lekarzom i zespołom lecznic lepiej rozmawiać z opiekunami, zarządzać zespołem i rozwijać lecznicę.
Pobierz katalog programu PRL
Praktykagotowa do wdrożenia następnego dnia
10+lat w branży weterynaryjnej
EQF4trener od 2015 roku
15+warsztatów dla klinik w Polsce
Dlaczego PRL?
Wiedza medyczna to dopiero początek.
W codziennej pracy wynik leczenia zależy także od tego, czy opiekun rozumie zalecenia, zespół komunikuje się spójnie, a manager potrafi prowadzić ludzi przez zmianę.
problemów w lecznicach wynika z nieporozumień komunikacyjnych
lekarzy weterynarii doświadcza objawów wypalenia zawodowego
Katalog szkoleń
Szkolenia, które zmieniają codzienną pracę
Kliknij wybrany temat, aby zobaczyć jego praktyczny zakres.
01Zalecenia, które zostają w głowie
Teach-back, prosty język i struktura rozmowy, dzięki której opiekun rozumie plan leczenia i naprawdę go realizuje.
Lepszy compliance i mniej nieporozumień po wizycie.02Jak sprawić, żeby cena nie była problemem
Jak kontraktować koszty, mówić o wartości leczenia i prowadzić rozmowę o pieniądzach bez napięcia i tłumaczenia się.
Większa akceptacja zaleceń i spokojniejsze rozmowy o kosztach.03Trudny klient czy trudna sytuacja?
Praktyczny warsztat pracy z emocjami, roszczeniami i konfliktem. Analizujemy realne przypadki z codziennej pracy lecznicy.
Więcej pewności w trudnych rozmowach i mniej eskalacji.04Motywowanie to nie zarządzanie
Cele, feedback, delegowanie i rozliczanie bez mikrozarządzania. Moduł dla właścicieli, liderów i osób obejmujących rolę managera.
Czytelniejsze oczekiwania i większa odpowiedzialność zespołu.05Autorytet w lecznicy – kreatywna asertywność
Jak budować autorytet lekarza, stawiać granice i pozostawać empatycznym nawet wtedy, gdy trzeba powiedzieć „nie”.
Spokojniejsza komunikacja bez utraty relacji z opiekunem.06Zespół mówiący jednym głosem
Standard komunikacji od recepcji przez technika po lekarza. Jeden pacjent, jeden plan, jeden czytelny komunikat.
Mniej sprzecznych informacji i większe zaufanie klientów.07Lekarz manager – budowanie zespołu lecznicy
Standardy, rytuały i narzędzia zarządcze znane z największych korporacji medycznych, przełożone na realia lecznicy.
Zespół, który wie, czego się od niego oczekuje i jak pracować razem.Praktyka, nie teoria
Narzędzia, które zostają z zespołem
Wiedza oparta na badaniach
Bez modnych haseł. Tylko metody osadzone w doświadczeniu i danych.
Gotowe do wdrożenia
Uczestnicy wychodzą z konkretnymi narzędziami, skryptami i standardami.
Realne efekty
Lepsza komunikacja, sprawniejszy zespół i stabilniejszy rozwój lecznicy.
Zmiana, która zostaje
Możliwość pracy cyklicznej: diagnoza, szkolenie, wdrożenie i korekta.
Dopasowany format
Od jednego warsztatu do trwałej zmiany standardu pracy
Warsztat dla całego zespołu
Pracujemy na realnych sytuacjach placówki. Zakres dopasowuję do zespołu, jego wyzwań i oczekiwanego efektu biznesowego.
- 3–4 godziny lub pełny dzień
- ćwiczenia i case study
- standardy gotowe do wdrożenia
Wykład, który uruchamia zmianę
Dynamiczna formuła dla większej grupy, którą można rozwinąć w osobny cykl warsztatów dla zainteresowanych placówek.
- 60–90 minut
- wersja konferencyjna lub izbowa
- możliwość dalszych warsztatów
1Diagnoza potrzeb
2Szkolenie
3Wdrożenie narzędzi
4Spotkanie kontrolne
O mnie
Przemysław Lekan
Trener, coach i praktyk branży weterynaryjnej. Łączę doświadczenie z największych korporacji medycznych z codziennymi wyzwaniami lecznic.
Trener EQF4od 2015 roku
Coach w certyfikacjiUMCS, akredytacja Izby Coachingu
Prelegentkonferencji naukowych i branżowych
Autorartykułów w prasie branżowej
Pierwszy krok
Porozmawiajmy o rozwoju Twojej lecznicy
Opowiedz mi, co dziś najbardziej blokuje Twój zespół. Wspólnie wybierzemy temat i format, który przyniesie realny efekt.